Um bom currículo é importante, afinal é com ele que você consegue ou não uma entrevista de emprego. Mas é a conversa com o recrutador que vai definir se aquela oportunidade profissional é sua.
O objetivo deste tipo de entrevista é avaliar a presença de diferentes competências – necessárias para o exercício do cargo que será preenchido - nos candidatos.
Estas qualidades comportamentais (que podem ser capacidade de liderança, foco em resultado, e trabalho em equipe, por exemplo) são levantadas a partir de respostas a perguntas que evoquem situações pontuais na vida profissional do candidato.
Quando a entrevista é por competência a resposta precisa estar muito bem estruturada.
É algo real e não hipotético.
O recrutador quer saber:
• qual a situação vivida pelo profissional
• qual o papel desempenhado por ele e
• qual foi resultado atingido a partir desta ação
Confira então quais são as perguntas mais recorrentes atualmente, na opinião de especialistas em recrutamento consultados e qual o objetivo dos entrevistadores e como se preparar para responder cada uma delas:
1 Por que você escolheu esta carreira?
O objetivo é entender se a escolha foi algo que veio de família, ou se é uma vocação. Trazer interesses que o levaram a trilhar esse caminho profissional e aspectos da sua formação são oportunos neste momento.
2 Fale sobre suas experiências profissionais anteriores?
Com intenção de saber um pouco mais do que o exposto no currículo, recrutadores geralmente pedem que candidatos descrevam as atribuições e funções em cargos ocupados por eles.
Fale sobre a experiência mais recente, dos últimos 5 ou 6 anos.
3 O que você construiu nas empresas e cargos pelos quais passou?
A intenção da pergunta é verificar o que foi marcante para a carreira do entrevistado e quais foram os projetos mais importantes dos quais participou. É interessante que o sucesso das empreitadas seja quantificado de alguma forma. Cada segmento quantifica de um jeito, então pode ser em volume financeiro, ou em eficiência, por exemplo, mas o importante é provar isso de alguma forma.
4 Quais foram as motivações para as mudanças na sua vida profissional?
Com as informações sobre a trajetória profissional, o recrutador quer entender o que motivou cada mudança de cargo e empresa. Hoje é percebido que os ciclos nas empresas estão mais curtos. É importante que o profissional traga fatos reais que o impulsionaram em cada mudança.
As pessoas dizem que foi uma oportunidade, mas o que vale é trazer para a conversa o que de fato significou essa oportunidade. Por exemplo, um convite para trabalhar em uma empresa com o dobro do faturamento anual, oportunidade de ocupar um cargo com mais responsabilidade, um convite de um ex-chefe para uma função de maior expressividade.
Será avaliado qual o critério utilizado.
Apresentar a questão financeira como única e exclusiva fonte de motivação não cai bem.
É hipocrisia dizer que o dinheiro não conta, a gente sabe que ele faz parte do pacote, mas às vezes ocorre movimento por uma quantia financeira não tão relevante. A questão salarial é importante, mas quero recrutadores querem ouvir mais.
5 Qual o motivo do desligamento da empresa?
Se entre as mudanças na trajetória profissional há demissões, é raro o recrutador não querer saber o motivo. Não existe discriminação em relação à demissão. O que está sendo avaliado, são os motivadores.
As pessoas em geral respondem que houve uma reestruturação. A gente sabe que isso ocorre, mas os candidatos devem valorizar o que de fato aconteceu.
Em outras palavras, esteja preparado para dizer a razão pela qual você foi o escolhido e não outra pessoa. O candidato deve explicar o que estava em jogo que fez com que ele fosse desligado da empresa e não outra pessoa.
6 Como foi o seu pior dia de trabalho?
Essa é uma pergunta frequente nas chamadas entrevistas por competência. O objetivo aqui é descobrir como o candidato age em situações adversas. Quando a pessoa relata o fato surgem outras perguntas como, por exemplo, o que você fez mediante esta dificuldade. É o conteúdo da vivência profissional do candidato que vale neste momento.
Neste caso não há resposta mais certa do que a outra. As pessoas só não podem se esquecer de que estão sendo avaliadas. Por isso, cuidado para não expor uma situação que comprometa a sua imagem.
7 Dê um exemplo de uma situação em que você tenha se esforçado, além do normal, para atingir um resultado?
O comprometimento do candidato com o trabalho fica evidente a partir da resposta a esta pergunta, que também é um exemplo de entrevista com foco em competência. Ele vai ter que buscar na sua vivência um momento da carreira que tenha precisado dar um gás para atingir um resultado. Ou seja, é a partir desta situação real que o comprometimento e o envolvimento daquela pessoa com a empresa e o trabalho vão ser avaliados.
8 Quais foram os principais desafios que você enfrentou?
Mais uma vez a intenção é avaliar as atitudes do profissional. Neste caso apresente uma situação que tenha vivido e que tenha sido extremamente desafiadora do ponto de vista profissional.
O “pulo do gato” para se sair bem em uma entrevista neste estilo é a maneira como as vivências são apresentadas, porque é certo que cada candidato vai trazer uma resposta diferente.
As pessoas precisam praticar antes de participar de uma entrevista com foco em competência porque é necessário pensar na trajetória profissional.
9 A empresa para qual você trabalhava fazia avaliação de desempenho? Como você se saiu?
A questão levantada com esta pergunta é o foco do candidato em resultado. O recrutador quer saber se entregava os resultados esperados pela empresa. Se a pessoa não conseguiu atingir as metas, é preciso estar preparada para explicar os motivos que o impediram. O recrutador também vai querer saber o que fez durante a trajetória para reverter a situação, se comunicou ao superior direto de que não conseguiria entregar o que foi combinado ou se deixou para avisá-lo apenas no dia da avaliação.
10 Você se lembra de algo que tenha acontecido que tenha sido um obstáculo para realizar uma tarefa?
Obstáculos aparecem diariamente e é importante, na visão dos recrutadores, entender como as pessoas agem (ou reagem) nesses casos. Além de explicar qual era o obstáculo, conte o que fez para solucionar a questão, se comunicou rapidamente o superior sobre problema.
11 Cite uma situação em que percebeu alguma pessoa que trabalhava com você precisando de ajuda?
Pró-atividade e trabalho em equipe são as competências reveladas a partir da resposta a esta questão. Para medir estas qualidades o recrutador vai querer saber quando e como percebeu que o colega de trabalho estava precisando de ajuda, o que você fez, como ajudou.
12 Como você se mantém informado?
Um bom profissional procura estar sempre atualizado, principalmente no que diz respeito ao seu segmento de atuação. A intenção dessa pergunta é identificar o foco e o interesse do candidato na sua área.
Se você citar algum veículo de comunicação, esteja pronto para comentar uma reportagem que tenha lido.
13 Já ocupou cargo de liderança?
Essa é uma pergunta da qual surgem outros questionamentos. O recrutador vai querer saber se já foi responsável pelo treinamento de algum funcionário e como foi o seu desempenho. O que está em jogo é o sentido de aprendizado que o candidato tem.
14 Conte uma situação em que você teve que conviver com um chefe ou colega de trabalho difícil?
A capacidade de separar questões pessoais de questões profissionais está sendo avaliada na reposta. A partir da classificação que a pessoa faz do que é um chefe ou um colega de trabalho difícil também é possível identificar as chances que ela tem de adaptar bem à equipe.
15 Como era seu relacionamento com seus colegas de empresa?
O interesse, além de investigar a capacidade de adaptação, é saber um pouco da postura do entrevistado no ambiente corporativo. Dá para perceber que tipo de ambiente ele prefere trabalhar a partir desta pergunta.
16 Como é o seu círculo familiar?
As perguntas mais pessoais trazem informações importantes sobre possibilidade de viajar, de se mudar para trabalhar em outra cidade, O que o recrutador quer saber é se o estilo de vida daquele profissional está alinhado com a oportunidade em questão. Nosso objetivo é encontrar projetos que tenham a ver com aquela pessoa. O interesse, quando são feitas as perguntas pessoais, é perceber aspectos que poderiam interferir no desempenho do profissional.
17 Como você enxerga a questão da mobilidade?
Para posições que exijam viagens, esta é uma pergunta que evidentemente vai aparecer. Mas lembre-se de que a resposta vai ser confrontada com outras respostas ao longo da conversa com o recrutador. Não adianta a pessoa dizer que tem disponibilidade total para se mudar, se já respondeu que a mulher é funcionária pública o que torna uma mudança de cidade mais complicada. Se a família não vai junto, a gente sabe que haverá um desgaste a curto prazo.
18 Por que você está avaliando este novo emprego?
Para esta pergunta, geralmente as pessoas soltam aquelas respostas padrão. São elas: “porque é um novo desafio” ou ainda “é uma chance de crescimento”.
Destaca-se quem tem mais clareza do que quer, na opinião dela. O candidato deve trazer o motivo que faz com que aquela oportunidade valha a pena.
Ter a chance de assumir uma equipe, conhecer outras áreas de dentro do mesmo segmento, aumentando seu escopo de atuação profissional, são alguns exemplos que tornam mais real a motivação para a conquista daquela oportunidade de carreira.
19 Por que trabalhar nesta empresa é importante para você?
A resposta do candidato pode revelar o interesse real naquela empresa e o que o candidato sabe sobre ela. É possível também perceber até que ponto a pessoa conhece e está alinhada com a cultura da empresa.
20 O que seria um projeto ideal para você?
Esta é uma versão daquela clássica pergunta o que dá brilho em seus olhos, já bem difundida em entrevistas de emprego. Outra pergunta clássica que pode brilhar os olhos é: No mundo ideal o que você gostaria de ter?
O candidato deve estar pronto para dizer qual o estilo de gestão ideal, qual a cultura organizacional que mais tem a ver com ele. A sinceridade e ter histórias comprovadas para contar é que contam a favor.
A pior entrevista é aquela em que é o entrevistado chega com frases prontas Respostas prontas ou situações hipotéticas não encantam recrutadores.
Revise pontos marcantes da sua carreira antes de encontrar o recrutador! Prepare-se! Boa sorte!
Fonte: Exame.com